當前位置：
10月24日上午,客服中心副科級以上的管理干部在綜合展銷樓5樓董事會會議室召開“客服中心調研會”，會議由副總經理闞君成同志主持，客服中心副科級以上的5名管理干部參加了會議。
首先，客服中心主任游珩介紹了客服中心成立的時間、人員概況及目前運作情況，對下轄兩個科室的工作職能做了簡單匯報。
隨后，客服中心副主任邢楠楠從三個方面對物業科的基本情況進行了詳細匯報：一是物業科目前經辦的十三項外包合同及2016年與2017年的水電費數據等，二是衛生區域的劃分以及保潔人員的配置，三是物業科目前工作職責及建議。招商科科長丁斐對招商科目前的租賃情況以及租賃范圍，招商局面難以打開的原因，招商的價格問題，臨時區域的管理問題，招商信息互通問題等進行了詳細的匯報說明。
根據物業科和招商科的匯報內容，客服中心主任游珩從客服中心今后的定位、招商問題的解決、物業的后續問題及如何控制成本支出等方面發表見解，并建議公司對招商工作、相關部門職能、管理過程監督等進行總體規劃。
闞總認為這次調研很有成效，對客服中心當前存在的問題及矛盾給出了指導性意見,他說招商與物業是相輔相成的兩個內容，物業服務于招商，一個屬于節支，一個屬于增收。招商的機制很重要，招商價格應該一戶一價，公司上下統一口徑形成一盤棋，把招商的市場進一步打開。針對逐年遞增的物業管理費用，要求客服中心要進一步控制物業成本，考核交易區維修費用。闞總對會上提出的重點工作要求序時推進，逐一落實。（客服中心 李抒霖）